Description du poste : JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien·ne SAV Électroménager (H/F) sur la commune de Tours et son secteur. Le Rôle : Ambassadeur de la Qualité et du Service ClientEn CDI, vous êtes l'ambassadeur de la marque, intervenant directement au domicile des particuliers sur l'ensemble du secteur de Tours. Votre mission est de garantir un diagnostic précis et une réparation efficace (toutes marques), visant la résolution dès la première visite. Vos Responsabilités Techniques et RelationnellesIntervention et Réparation : Réaliser le diagnostic et le dépannage des appareils électroménagers (GEM et PEM), en visant l'efficacité maximale. Préparation Logistique : Effectuer un pré-diagnostic rigoureux pour préparer les interventions et optimiser la logistique des pièces détachées. Gestion des Pièces : Assurer la commande et la gestion complète du stock de pièces. Relation Client : Conseiller, informer et accompagner le client, puis garantir la satisfaction par un suivi irréprochable des dossiers. Le Profil RecherchéExpérience : Première expérience confirmée dans le SAV d'appareils électroménagers. Compétences Techniques : Autonomie indispensable sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager). Formation : Idéalement issu(e) d'une formation technique (MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent). Qualités : Fort sens du service client et autonomie. Impératif : Titulaire du permis B. Les Outils et Avantages (CDI)Pour garantir votre succès en itinérance : Mobilité : Véhicule de service équipé d'une carte carburant. Matériel Moderne : Smartphone, tablette et outillage complet. Support : Accès à une base de connaissances numérique et à une hotline technique. Formation : Formations continues assurées sur les nouveaux produits. Rémunération et Avantages SociauxContrat : CDI. Salaire Fixe : De 1 833 EUR à 2 394 EUR brut/mois, selon l'expérience. Variable : Bonus, primes diverses et Jours de RTT. Avantages Complémentaires : Titres-restaurant, prise en charge à 60 % du titre de transport, Participation et Intéressement, Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE. Carrière : Réelles et nombreuses perspectives d'évolution professionnelle en interne. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et structuré avec des possibilités d'évolution, postulez sans attendre. Description du profil : Expérience en SAV électroménager (multimarques apprécié) Autonomie, bon relationnel client et maîtrise d'outils informatiques (ex : 360, Nomad) Commandes pièces détachés Formation type MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent Permis B obligatoire