Mon client est une PME dans un secteur technique Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions seront les suivantes : Enregistrement, saisie et suivi de commandes en lien avec les commerciaux et le service technique Suivi des délais de livraison Gestion de la communication avec le client Gestion des litiges Gestion du standard téléphonique et de la boite mail De formation BAC à BAC + 2 en gestion PME , vous justifiez de plusieurs années d'expériences sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de NAVISION ou Business Central est un plus Langue italien impératif