En véritable partenaire de la Direction, vous intervenez sur un périmètre large et stratégique : Gestion de Direction & coordination Gérer l'agenda, organiser les réunions, assurer la préparation des dossiers et le suivi des actions. Produire et structurer les documents clés : courriers, notes, comptes rendus, synthèses, supports divers. Assurer le lien entre la Direction, les différents interlocuteurs internes et les partenaires externes. Pilotage administratif et suivi de dossiers Gérer des dossiers transverses : contrats, assurances, déclarations, sinistres, conformité... Participer au suivi de projets institutionnels et opérationnels (instances, comités, audits...). Mettre à jour les outils de suivi et veiller à la bonne circulation de l'information. Relation avec les usagers et parties prenantes Identifier et analyser les remontées terrain (retours, demandes, signalements...). Préparer les dossiers nécessaires, assurer la coordination des réponses et suivre les actions correctives. Alimenter les indicateurs et contribuer à l'amélioration continue de la qualité d'accueil et de service. Formation supérieure Bac +5 en assistanat de direction, gestion ou parcours équivalent. Expérience significative dans un rôle d'assistance confirmé, idéalement dans un environnement exigeant. Solides capacités rédactionnelles, aisance relationnelle. Maîtrise complète des outils bureautiques et des méthodes d'organisation avancées.