POSTE : Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients. Vos missions Au quotidien, vous serez en charge de : - Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision. - Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies. - Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation). - Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés). - Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées. paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation etc. PROFIL : Et si on parlait de vous ? Vous disposez de bonnes connaissances techniques et appréciez les environnements d'exploitation où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Compétences techniques - Outils de ticketing / ITSM : ITASM. - Outils de supervision : Centreon et SCOM (surveillance active des alertes). - Bonnes notions des environnements Windows et Linux. - Connaissances d'Active Directory, des réseaux et des fondamentaux de la sécurité informatique. - Scripting niveau 1 : exécution, adaptation de scripts existants et contrôle des résultats. Les qualités que nous recherchons : - - Véritable sens du service client. - Excellente gestion du stress, notamment lors d'incidents critiques. - Rigueur et sens de l'organisation. - Esprit d'équipe. - Sensibilité forte aux enjeux de sécurité des systèmes d'information. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. - 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. - 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. - 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - 4. Bienvenue chez nous ! - Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !