La prestation consiste à assurer l?installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, ainsi qu?à participer au traitement des demandes et incidents liés à ces équipements (support niveau 2), et d'assurer les gestes de proximité sur l'ensemble des sites SMACL Niortais (Pythagore, Euclide, Thalès). Suite bureautique : Office 365?; Messagerie : Outlook?; Gestion des demandes & incidents ?: GLPI Outil gestion de changements : Redmine, JIRA Assistance?: MECM, Teams ; Gestion de parc?: MECM. Profil candidat: Livrables : Mise à jour des tickets incidents et demandes ; Comptes rendus d?interventions?; Comptes rendus de tests?; Comptes rendus des déploiements logiciels?; Mise à jour de la base de connaissances?; Mise à jour du parc informatique et téléphonique. Présence sur site obligatoire