Missions Principales Administrer et exploiter les environnements SAP (Basis) en préproduction et production. Gérer les incidents techniques de niveau 2 et 3 et apporter un support expert aux équipes. Participer à la surveillance des applications, au traitement des tickets, et aux changements. Assurer les interventions planifiées en HNO, les astreintes et garantir la disponibilité des services. Maintenir à jour la documentation d?exploitation (DEX). Comprendre le contexte métier client et ses exigences de criticité. Échanger directement avec les commanditaires et les équipes projet si nécessaire. Profil candidat: Compétences Requises Administration SAP Basis niveau 2 / 3 SAP HANA (expérience en exploitation et support) Bonne maîtrise du RUN en environnement critique Connaissances des architectures applicatives complexes Capacité à intervenir en heures ouvrées et non ouvrées (HNO), y compris astreintes Bonne compréhension des processus ITIL (incidents, changements, problèmes) Anglais B2 Profil Recherché Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un environnement sensible / grand compte Proactivité, autonomie, sens du service et capacité à gérer les priorités À l?aise en communication avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers Capacité à documenter précisément les activités et à respecter les processus en place