L?équipe des services informatiques d?exploitation (OCS) aspire à offrir une capacité de TI technique de premier ordre aux systèmes de production et de laboratoire des opérations d?usine. Les responsabilités comprennent, sans s?y limiter : ? Gestion des incidents grâce à un haut niveau de perspicacité technique pour fournir une résolution aux systèmes informatiques et d?automatisation complexes et multidimensionnels ? Soutenir les demandes de service, les changements et améliorations, ainsi que la mise en ?uvre des normes architecturales. ? Offrir des services de consolation pour les nouveaux projets Le soutien aux opérations d?usine se traduira par : ? Assurer une réduction des pannes dans les opérations de fabrication et de chaîne d?approvisionnement ? Assurer une prestation de services cohérente sur tous les sites des opérations, ? Réduire l?impact des défaillances de systèmes clés sur les activités ? Réduire les risques liés aux plates-formes, outils et équipements obsolètes grâce à la mise en place de pratiques de gestion du cycle de vie du matériel et des systèmes. Description du rôle Le spécialiste des services informatiques d?exploitation offre une gamme de services interdépendants sur site, conformément à la stratégie et à l?orientation techniques fournies par les projets de TI et les objectifs opérationnels en matière de stratégie et d?opérations d?exploitation, pour offrir des solutions efficaces qui répondent aux besoins des clients et des entreprises. Le rôle est responsable de la résolution de bout en bout des problèmes techniques tout en respectant les normes de qualité et de conformité requises. Les domaines d?intérêt comprennent la résolution des incidents, l?examen de l?architecture et la consultation sur la mise en ?uvre de nouveaux systèmes, le soutien et la consultation auprès des clients commerciaux, la coordination des petites modifications ou de l?introduction de services et la spécialisation des applications locales. Le titulaire du poste devra travailler dans toutes les fonctions des TI d?entreprise et de l?entreprise, ainsi qu?avec les partenaires de prestation de services et les analystes de gestion locaux pour s?assurer que la prestation de services est optimale. On s?attend à ce que les spécialistes du soutien technique des TI assument davantage un rôle de leadership, soit au niveau du site ou éventuellement sur plusieurs sites. Cela pourrait inclure la désignation d?un chef de l?équipe locale du site ou le fait d?aider à diriger une plate-forme technologique ou une capacité au nom de l?équipe de l?OSC au niveau régional. Compétences demandées en infra, serveurs, réseaux et VM. Le poste impliquera la gestion de projets avec un lien permanent dans l'OT, ainsi que les B.A.U et les requêtes. Profil candidat: Nous sommes à la recherche d?une personne qui fournira les services de ROV énumérés ci-dessous : ? Gestion des incidents grâce à un haut niveau de perspicacité technique pour fournir une résolution aux systèmes informatiques et d?automatisation complexes et multidimensionnels ? Soutenir les demandes de service, les changements et améliorations, ainsi que la mise en ?uvre des normes architecturales. ? Offrir des services de consolation pour les nouveaux projets Nous recherchons également les comportements clés suivants : ? Excellente capacité à travailler en tant que OneIT avec l?équipe actuelle de la CVMO et d?autres équipes sur site. ? Bonne capacité à travailler avec des équipes de projet internationales en anglais (Royaume-Uni, États-Unis, Inde).