Rattaché(e) à notre responsable réception ou au directeur en son absence, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront : - Check-in / check-out - Traitement et vérification des réservations chambres et séminaires - Accueillir physiquement les clients en réception et/ou au téléphone, - Les informer sur les formalités liées à leur séjour, les services proposés et les activités sur Nancy, - Effectuer les encaissements et la facturation, - Appliquer les procédures définies par la direction et Accor, - Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du restaurant, - Aide des collègues d'un autre service en cas de nécessité (esprit d'équipe) - Commercialisation des salles de séminaires. Vous travaillez en journée, en horaires du matin (6h30/14h30) ou du soir (14h30/22h30) la semaine, le week-end et/ou les jours fériés. Vous serez remplaçant de nos 2 réceptionnistes de nuit durant leurs congés ou arrêt (22h30/6h30) 2 jours de repos par semaine. Poste en CDI à 35h à pourvoir début mai au sein de l'Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou. Période d'essai de 2 mois renouvelable 2 mois. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,88€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en soirée * Travail les jours fériés * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel