Description du poste : - Piloter l'activité au sein de l'unité : élaboration de requêtes de suivi et de pilotage en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), analyse de ces requêtes et reporting auprès de la direction, challenger les référents et instructeurs sur le suivi des dossiers (délais de traitement, anomalies. - Coordonner et accompagner les Gestionnaires référents métiers : organisation de réunions et groupes de travail, organisation de points de contrôle sur les procédures, conseiller les référents sur la résolution de dossiers complexes - Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs sur le traitement des demandes des dispositifs d'APA, d'aide-ménagère, d'allocation aux familles hébergeant leur(s) ascendants(s) (AFHA), de carte mobilité inclusion (CMI) pour les bénéficiaires de l'APA : élaborer des procédures de travail et les fiches techniques nécessaires à l'instruction des dossiers sur les dispositifs, organiser des séances de formation sur ces nouveaux process, en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), soutenir les agents dans l'instruction des demandes et le suivi des dossiers. - Mettre en place de projets structurants au sein de l'unité : animation de groupes de travail internes à l'Unité visant à améliorer les procédures de traitement des dossiers des différents dispositifs, notamment sur la question des délais, mise en œuvre les évolutions issues du projet grand âge, préparation des rapports liés aux différents dispositifs à l'Assemblée départementale en lien avec le Responsable d'Unité.vzc- Attaché territorial, ou à défaut contractuel titulaire a minima d'un diplôme de niveau II. Votre expérience vous a permis d'avoir des connaissances des règles d'attribution des prestations liées aux dispositifs RSA, BBDOM, FSL. - Maitrise des règles et procédures budgétaires et financières des collectivités - Aptitude au management et à la coordination - Capacités d'adaptation et d'analyse - Aisance relationnelle - Capacités rédactionnelles - Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Powerpoint et Solis (logiciel métier) - Piloter une activité (suivi des tableaux de bord) - Organisé, rigoureux - Sens du travail en équipe #Autonomie #Social