Au sein de notre auto-école, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons idéalement une personne souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) afin de développer ses compétences en relation client, développement commercial et communication digitale. Vos principales missions seront : - Accueillir, renseigner et accompagner les élèves et les prospects, en agence, par téléphone et par e-mail. - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les différentes formules de formation au permis de conduire. - Assurer le suivi commercial des prospects et des élèves tout au long de leur parcours. - Participer à la prospection et au développement de la clientèle en mettant en œuvre des actions commerciales. - Réaliser les devis, les inscriptions, les encaissements et assurer le suivi administratif des dossiers. - Fidéliser les élèves en garantissant une relation client de qualité et un accompagnement personnalisé. - Contribuer à la communication de l'auto-école en participant à l'animation des réseaux sociaux et aux actions de communication digitale. - Participer à la gestion des rendez-vous, des plannings de conduite et des examens en lien avec l'équipe. - Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs de développement de l'auto-école. Au fil de votre alternance, vous développerez vos compétences en négociation, relation client, prospection commerciale et communication digitale, tout en gagnant progressivement en autonomie sur les différentes missions confiées. Nous recherchons une personne dynamique, ayant le sens du service, un excellent relationnel et une véritable appétence pour la relation client et le développement commercial. Une personne : - Souriante, accueillante et à l'écoute. - Organisée, rigoureuse et autonome. - Dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une bonne aisance à l'oral. - Ayant le goût du contact client, du conseil et de la négociation commerciale. - À l'aise avec les outils informatiques et les échanges par téléphone, e-mail et réseaux sociaux. - Appréciant le travail en équipe et sachant gérer plusieurs missions en parallèle.