Alternant Assistant Administratif & Commercial - BTS NDRC (F/H) Localisation : Paris Madeleine (75) Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Contrat : Alternance - Rentrée 2026 Tu souhaites développer tes compétences en relation client, gestion administrative, suivi commercial et digitalisation dans un environnement professionnel stimulant ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services financiers. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services financiers et accompagne ses clients dans la gestion de leurs projets patrimoniaux et financiers. Elle met l'accent sur la qualité de la relation client, la rigueur administrative et l'accompagnement personnalisé, tout en proposant un environnement de travail formateur et bienveillant. ________________________________________ Vos missions principales : Gestion administrative & suivi des dossiers - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Collecter, vérifier et classer les pièces justificatives - Mettre à jour les informations clients dans le CRM - Rédiger et envoyer les courriers, contrats et e-mails - Préparer les dossiers avant les rendez-vous des conseillers - Gérer l'agenda de l'équipe commerciale Relation client & développement commercial - Accueillir les clients par téléphone et identifier leurs besoins - Orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés - Organiser les rendez-vous des conseillers financiers - Réaliser les relances clients afin de compléter ou finaliser les dossiers - Participer au suivi de la satisfaction client Communication & digitalisation - Participer à la diffusion de newsletters et d'informations commerciales - Contribuer à l'animation des outils digitaux de l'entreprise - Utiliser le CRM pour assurer un suivi optimal de la relation client - Participer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux ________________________________________ Profil recherché : Formation : BTS NDRC Qualités attendues : - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation et rigueur - Bonne expression orale et écrite - Maîtrise du Pack Office - Aisance avec les outils numériques et les CRM - Esprit d'équipe - Curiosité et envie d'apprendre ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Découverte du secteur des services financiers - Développement de compétences en relation client et gestion commerciale - Formation à l'utilisation d'outils CRM et de gestion - Missions variées entre administratif et commerce - Accompagnement personnalisé tout au long de l'alternance - Environnement professionnel favorisant la montée en compétences ________________________________________ Comment ça se passe ? Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes organisé(e), dynamique et aimez la relation client, rejoignez l'IMC Alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100 % gratuit et rémunérée - N'hésite plus ! Réf de l'annonce : NDRC130726LAF75RN