Alternant Développeur Commercial - BTS NDRC (F/H) Localisation : Paris (75) Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Contrat : Alternance - Rentrée 2026 Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et communication digitale dans un environnement stimulant ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Développeur(se) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services et la formation. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services et de la formation, avec pour objectif d'accompagner ses clients grâce à des solutions adaptées à leurs besoins. Elle place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au cœur de son développement. ________________________________________ Vos missions principales : Au sein du service commercial, tu participeras activement au développement de l'activité : Relation client - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou outils digitaux - Assurer le suivi des dossiers clients - Réaliser des relances commerciales - Mettre à jour les bases de données clients Prospection & développement commercial - Identifier et qualifier de nouveaux prospects - Participer à la préparation des propositions commerciales - Accompagner les négociations commerciales - Contribuer au développement du portefeuille clients Digitalisation de la relation client - Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales - Participer à la mise en place d'actions de communication digitale - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et campagnes e-mailing - Suivre et analyser les résultats des actions marketing Suivi commercial & pilotage - Participer au suivi des objectifs commerciaux - Contribuer à la création de tableaux de bord - Analyser les indicateurs de performance Fidélisation client - Assurer le suivi de la satisfaction client - Participer à la gestion des réclamations - Mettre en œuvre des actions de fidélisation ________________________________________ Profil recherché : Formation : BTS NDRC Qualités attendues : - Excellent relationnel et sens du service client - Goût du commerce et de la négociation - Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux - Organisation et rigueur - Dynamisme et esprit d'équipe - Curiosité et envie d'apprendre ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Missions complètes couvrant l'ensemble des compétences du BTS NDRC - Développement de compétences en vente, négociation et digitalisation - Environnement dynamique et formateur - Accompagnement personnalisé tout au long de l'alternance - Expérience valorisante dans le secteur des services ________________________________________ Comment postuler ? 1. Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad 2. Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance 3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le commerce et la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus ! Référence annonce : NDRC010626HAM75RN