Descriptif du poste: GESER BEST recherche sur la région lyonnaise un.e Chef.fe de projet IT. A ce titre vous êtes le/la garant.e des méthodes et de la gestion documentaire du système d'information. Votre mission : faire en sorte que les équipes IT travaillent avec des processus clairs, efficaces et alignés sur la stratégie de l'entreprise. Dans ce poste, vous interagissez chaque jour avec les responsables de domaines, les chefs de projet, les partenaires techniques et les directions métiers. Vous intervenez à la croisée de l'organisation, de la qualité et de la technologie, dans un environnement exigeant et structuré. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Analyser les processus IT existants et piloter les actions d'amélioration continue - Définir et maintenir des méthodes de travail standardisées au sein de la DSI - Gérer la documentation IT : livrables, référentiels, mises à jour, plan de classement - Suivre la performance des processus à l'aide d'indicateurs et de tableaux de bord - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus et outils - Garantir la conformité des pratiques IT avec les orientations et la gouvernance interne - Contribuer à la transformation digitale par la diffusion des bonnes pratiques et la formation Ce poste requiert une forte capacité à structurer, à coordonner et à assurer la cohérence du système d'information à travers les différents projets et interlocuteurs. Profil recherché: De formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent ingénieur) et d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans la gestion de projet IT, l'organisation de la DSI ou le pilotage de processus qualité. Vous possédez une certification ITIL et maîtrisez les processus clés du référentiel (Incident, Problème, Changement, etc.). Les compétences attendues incluent : - Connaissance approfondie des organisations DSI et des processus IT - Pratique des méthodes d'amélioration continue (Lean, CMMI ou équivalentes) - Maîtrise des outils de cartographie et de modélisation de processus (BPM) - Expérience en audit interne ou en évaluation de maturité des processus - Solide culture technologique : architectures SI, sécurité, transformation digitale Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et de pédagogie. Votre communication claire et votre sens de la coordination facilitent l'adhésion des équipes. Votre approche pragmatique et structurée vous permet d'obtenir des résultats mesurables et durables.