Descriptif du poste: dormakaba recherche pour l'une de ces filiales, la société Fermatic, un Responsable Travaux H/F basé à Bonneuil-sur-Marne (94). FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, membre du groupe suisse dormakaba, réalise l'installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire national. Un travail qui compte : vos missions  * Assurer le fonctionnement général du service Pose * Participer au Comité de Pilotage Agence * Faciliter et maintenir la relation avec le service commercial et le service SAV * Renforcer la fluidité de la chaîne commande / exécution / facturation.  Missions Service SAV * Assurer l'application de la politique sécurité au sein de l'ensemble du service * Prendre en charge le portefeuille de commande en totalité * Organiser, planifier  et gérer l'exécution des chantiers * Animer les conducteurs de travaux et pilotes sur la gestion des chantiers * Animer les assistantes travaux sur la gestion des demandes clients, des CR de réunion de chantiers. * Participer avec le BE aux chiffrages des affaires importantes * Participer aux recrutement et à l'intégration de l'ensemble des collaborateurs du service  Missions comité de pilotage Agence * Mettre en place et suivre les différents KPI du service * Mettre en place les plans d'action correctifs * Favoriser la synergie entre les services * Participer aux projets agence   Un lieu de travail qui compte : notre offre  * Opportunité de croissance et evolution professionnelle * Salaire selon profil & expérience * Prime mensuelle * Prime panier repas * Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma.) * Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage * Accès au LinkedIn Learning Profil recherché: Une expérience qui compte : vos compétences  * Maîtrise d'EBP, outils bureautiques, tableaux de suivi. * Connaissances du contexte contractuel client.  * Rigueur, sens de l'anticipation, autonomie. * Connaissances Techniques * Aisance relationnelle avec clients et partenaires externes.