Descriptif du poste: Sous l'autorité du Directoire, vos missions seront les suivantes: Pilotage du magasin * Garantir la tenue irréprochable du magasin et la disponibilité des produits * Suivre les indicateurs, analyser les performances et proposer des améliorations * Veiller à la gestion des stocks et à la réactivité face aux ruptures Management & accompagnement d'équipe * Animer, fédérer et faire grandir l'équipe au quotidien * Organiser et évaluer le travail, accompagner au professionnalisme * Participer aux recrutements, intégrer les nouveaux collaborateurs, mener les entretiens individuels * Être à l'écoute et maintenir une dynamique collective positive Expérience client & relation commerciale * Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle * Gérer les litiges avec professionnalisme et bienveillance * Garantir une expérience alignée avec les valeurs Biocoop Contribution stratégique * Participer aux objectifs de la coopérative * Assurer un reporting clair et régulier * Être force de proposition sur l'organisation et l'efficacité globale Profil recherché: VOTRE PROFIL * Expérience confirmée (5 ans min.) en distribution alimentaire. * Solide expérience managériale. * Sens du commerce, réactivité, rigueur et esprit d'équipe. * Sensibilité prononcée aux valeurs de la bio et de l'écologie