POSTE : Technicien Méthodes H/F DESCRIPTION : Intégré(e) chez notre client en aéronautique, vous intervenez sur du Support Applicatif pour intervenir sur un portail web technique utilisé en interne. Vos missions - Prendre en charge les demandes utilisateurs et les remontées de bugs liées au portail - Analyser les remarques et propositions d'amélioration, assurer un premier niveau de diagnostic - Résoudre les incidents lorsque cela est possible ou escalader au niveau supérieur - Centraliser et structurer les informations collectées auprès des utilisateurs - Participer aux améliorations continues du portail et de ses services - Produire des KPI mensuels pour le suivi de l'activité support Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour Mutuelle familiale 50% / prévoyance Soutien aux déplacements / formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet PROFIL : Bac +2/3 en méthodes À l'aise dans un environnement technique et digital Compétences ou appétence pour la data Rigueur, bonne communication et capacité à remonter l'information