POSTE : Assistant Commercial Allemand H/F DESCRIPTION : Vous êtes le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formations. Il/elle fonctionne en binôme avec les KAM et commerciaux Rattaché(e) au Business Developer vous aurez pour missions: 1/Back office et gestion de la donnée client - Tenir le carnet de commande et le traiter quotidiennement - Saisie des commandes - Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Client, - Etablir et expédier les confirmations de commande, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client - Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.) - Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison - Veiller avec les opération Export à l'établissement des documents nécessaires pour les flux Export - Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique 2/Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU - Devenir le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formations, - Faire le suivi des actions commerciales de la BU, - Travailler en synergie avec le Business Developer, le Category Manager, le Responsable Trade marketing et les Commerciaux, - Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente - Etre l'interface avec les autres services de la société, Avantages Campus neuf et propice au bien être des salariés salle de sport Télétravail possible selon votre autonomie cadre dynamique PROFIL : Compétences requises Savoir-faire : Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Savoir-être : Ecoute clients et besoin Qualifications- expérience professionnelle : Vous avez une experience de 3/5 ans en tant qu'ADV ou assistant commercial, vous maitrisez impérativement l'anglais et l'allemand imperativement. Vous êtes disponible imméditament et mobile sur Gonesse. Critères de performances Net sales résultats du département International et la Business Unit complétude de la base client Suivi administratif / maitrise des outils informatiques