POSTE : Assistant E-Commerce H/F DESCRIPTION : Rejoignez DYADEM ! Depuis plus de 30 ans, DYADEM accompagne les professionnels dans leurs besoins en équipements informatiques, solutions d'impression, consommables, connectique, mobilier et fournitures de bureau. Filiale du Groupe WE CONNECT, nous évoluons dans un environnement dynamique où la satisfaction client, l'innovation et la qualité de service sont au coeur de notre développement. Dans le cadre du renforcement de notre activité digitale, nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce polyvalent(e), organisé(e) et créatif(ve), capable de contribuer aussi bien à la gestion commerciale qu'à l'animation de nos sites e-commerce. Vos missions Rattaché(e) au Responsable E-commerce, vous participez au développement de notre activité en ligne et veillez à offrir une expérience client irréprochable. E-commerce & animation du site - Assurer la gestion quotidienne et l'animation de nos sites e-commerce. - Mettre à jour les contenus éditoriaux. - Créer, enrichir et maintenir les fiches produits. - Mettre en avant les opérations commerciales, promotions et nouveautés. Gestion commerciale - Analyser, enregistrer et suivre les commandes jusqu'à leur expédition. - Gérer les urgences, reliquats et demandes spécifiques. Relation clients & Service Après-Vente - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. - Assurer le traitement des demandes SAV Coordination interne - Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistiques, achats et marketing. - Veiller à la fiabilité des données produits et clients. - Participer à l'amélioration continue des outils et des processus e-commerce. - Parcours d'intégration personnalisé. - Accompagnement d'une équipe expérimentée et bienveillante. - Tickets restaurant. - Participation à la performance de l'entreprise - Site accessible en transports en commun. - Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance. - Ambiance de travail conviviale en open-space. - Espaces détente (baby-foot, tennis de table, coin lecture). PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en commerce et marketing digital. Vous justifiez idéalement d'une première expérience de 2 à 3 ans dans un environnement e-commerce ou commercial. Vos atouts : - Sens du commerce et de la satisfaction client. - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Organisation, rigueur et autonomie. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Esprit d'équipe et sens des priorités. - Curiosité et intérêt pour les outils digitaux. Compétences techniques - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - La maîtrise de Canva, Photoshop ou d'un logiciel de création graphique serait un plus.