POSTE : Chef de Reception H/F DESCRIPTION : Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un hôtel 3 étoiles situé à Lyon 2ème, un Chef de Réception (H/F) en CDI afin de renforcer son équipe. Vous rejoindrez un établissement à taille humaine et prendrez la responsabilité d'une équipe composée de 2 Premiers de Réception, 1 Réceptionniste et 2 Réceptionnistes de Nuit. Véritable référent de la réception, vous garantissez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service au quotidien. Vos missions -Encadrer, accompagner et animer l'équipe de réception -Organiser les plannings -Garantir un accueil chaleureux et un service de qualité tout au long du parcours client -Superviser les opérations quotidiennes : arrivées, départs, facturation, encaissements et suivi administratif -Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme -Veiller au respect des procédures internes et des standards de l'établissement -Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client fluide -Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs Prise de poste : mi-septembre, en CDI Horaires : planning principalement en journée, de 9h à 17h ou de 10h à 18h, du mardi au samedi. Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement 2400 €/mois - + primes sur objectifs, prise en charge des transports en commun PROFIL : -Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Chef de Réception, Premier de Réception ou Adjoint Chef de Réception, idéalement au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles -Une expérience au sein d'un établissement du groupe Accor est obligatoire -Vous avez le sens du leadership, de l'organisation et du service client. Vous savez fédérer une équipe.