POSTE : Gestionnaire Client Epargne H/F DESCRIPTION : Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure Malakoff Humanis ! Vous intervenez au sein de l'équipe Epargne Individuelle pour réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats et ce jusqu'au traitement des réclamations, tout en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients. - Apporter un renfort à l'équipe pour faire face à un pic d'activité au sein du département de l'épargne individuelle - Gérer le traitement des mails et des courriers - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) - Assurer le traitement des rachats Assurance-vie - Prendre en charge le traitement des prestations de type transferts individuels et collectifs Non définie PROFIL : De formation Bac +2 ou attestant d'une expérience professionnelle équivalente reconnue, vous êtes dynamique, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, d'une bonne capacité à vous approprier et à appliquer de nouvelles méthodes, procédures et outils informatiques. Vous êtes agile avec le pack office, votre sens du service client est développé et vous témoignez d'un fort esprit d'équipe. Enfin, une connaissance du domaine de l'Epargne serait appréciée.