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Formation Afpa : Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 06 - NICE
Offre n° 5864030
Formation Afpa : Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
Formation assurée par le centre Afpa de Nice, plusieurs dates d'entrées en formation possibles tout au long de l'année. C'est la première et la dernière personne que les clients voient. A leur arrivée, le réceptionniste d'hôtellerie accueille les clients. Pendant leur séjour, il les informe sur les sites touristique à voir, réserve voiture ou place de théâtre, les renseigne sur les horaires. A leur départ, il enregistre leur règlement. Objectifs et programme de la formation : - Etre en capacité d'accueillir les clients d'un établissement hôtelier ou d'un établissement hôtelier de plein air de leur réservation jusqu'à leur départ, en langue française comme en langue anglaise. - Période d'intégration : - S'intégrer au groupe en formation, s'engager sur une charte de bonnes pratiques en formation, s'approprier les objectifs et contours de la formation, appréhender les modalités pédagogiques proposées et les outils mobilisables, dont les plateformes de formation. - Appui pédagogique individualisé. Mobilisable jusqu'à hauteur de 105 heures tout au long de la formation sans dépasser 5 heures par semaine pour faciliter l'assimilation de connaissances, la rédaction de rapports, la réalisation d'un travail réflexif, la formalisation de connaissances acquises - Module 1: Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air (70 heures). - Module 2: EN ANGLAIS : Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air (42 heures). - Module 3 : Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air (175 heures). - Module 4 : EN ANGLAIS : Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air (42 heures) - Accompagnement à la recherche d'emploi (21 heures) - Période en entreprise 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients de l'établissement touristique (140 heures). - Module 5 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air (140 heures). - Module 6 : EN ANGLAIS : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air (84 heures). - Période en entreprise 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (105h) - Période de certification (35h) - Bilans (7 h) Validation : Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie. - Niveau classe de terminale ou équivalent. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil. En anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL. En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet. - Capacités d'adaptation et d'organisation, réactivité, sens de l'initiative, capacités relationnelles.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 8 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations dans divers domaines. Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
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