AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.   Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est : Être ensemble Être utile chaque jour Être engagé pour la satisfaction client Être acteur de son développement professionnel   Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.   Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?   Pour faire quoi...    Rattaché(e) à Wilfrid Responsable de service support, Expertise et Formation Monétique, vous êtes chargé d'assurer un support technique et fonctionnel au sein de la filière Univers des Commerçants. Vous coordonnez des projets techniques monétique, en lien transverse avec les équipes en interne, vous participez également aux relations avec différents interlocuteurs. (Constructeurs, banques...)   Vos principales missions sont les suivantes :   Coordonner l'intégration des innovations technologiques  - Réaliser et/ou accompagner les phases de tests et pilotes, entretenir les relations fournisseurs  - Analyser et évaluer les impacts d'un changement fonctionnel ou technologique - Anticiper et gérer les contraintes opérationnelles liées à la mise en oeuvre des projets internes/externes    Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des processus monétiques  - Contribuer à élaborer et à optimiser les processus métiers  - Intervenir sur les projets impliquant la filière, assurer la veille technologique  - Contribuer à l'élaboration des procédures de traitement de problèmes techniques et/ou fonctionnels dans le respect du système qualité  - Proposer et construire des indicateurs permettant le suivi et l'amélioration des terminaux de paiement Et vous...   - Vous possédez une forte appétence pour les nouvelles technologies. - Vous avez une connaissance en écosystème des terminaux de paiement (acteurs, innovation...) et des solutions de paiement. - Vous possédez des connaissances sur les protocoles de communication et de réseaux.  - Vous participez à la coordination des projets techniques. (intégration d'un nouveau produit ou d'une nouvelle offre) - Vous participez à l'analyse ainsi qu'au diagnostic des dysfonctionnements monétique, vous êtes en relation avec les fournisseurs. - Vous savez élaborer et rédiger des documentations techniques ou fonctionnelles.   Nous recherchons avant tout une personnalité !   Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Sens de l'assistance et du service client - Esprit d'équipe et bon relationnel pour travailler en transverse  - Rigueur et sensibilité au respect des règles - Curieux, en veille sur les nouvelles technologies, proactif sur les évolutions technologiques et fonctionnelles   Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !   Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :   Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI   Pour encore plus d'informations : - Linkedin : AVEM (Groupe)  - TikTok: avem.groupe - Site internet : http://www.avem-groupe.com/   Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.