Descriptif du poste:\n\n \n\nNotre client, acteur incontournable des solutions de services en entreprise, recherche un Commercial Middle Market - Rétention F/H afin d'accompagner la croissance et la fidélisation de son portefeuille clients sur la région Île-de-France. Dans un contexte de développement ambitieux, ce poste allie gestion de comptes stratégiques, développement commercial et excellence de la relation client.\n \n \n \n \n* Assurez le suivi, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients BtoB.\n* Déployez des actions d'upselling et de cross-selling afin d'accroître le chiffre d'affaires de vos comptes.\n* Développez les ventes de nouvelles solutions et services à forte valeur ajoutée.\n* Mettez en œuvre des plans d'amélioration continue visant à renforcer la satisfaction et la rétention clients.\n* Coordonnez les actions entre les différents services internes afin de garantir une expérience client fluide et efficace.\n* Gérez les réclamations avec réactivité et professionnalisme en veillant à la qualité de la relation commerciale.\n* Analysez la performance économique de votre portefeuille et identifiez les leviers de rentabilité.\n* Contribuez activement aux objectifs de croissance et de fidélisation de l'entreprise\n \n \n \n \n \n\nCe que nous vous proposons :\n \n \n \n* Un portefeuille à fort potentiel représentant entre 150 et 200 clients.\n* Un secteur dynamique avec une forte autonomie dans l'organisation de votre activité.\n* Un package attractif composé d'un variable déplafonné pouvant atteindre jusqu'à 50 % du salaire fixe à objectifs atteints ainsi que des primes complémentaires.\n* Un véhicule de fonction.\n* Un statut cadre et de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international\n \n \n \n \n \n\nProfil recherché:\n\n \n\nVotre profil\nDe formation commerciale Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans dans la gestion et le développement de comptes clients BtoB, idéalement acquise dans un environnement de services.\nVous êtes reconnu pour :\n \n* Votre orientation client et votre sens du service.\n* Votre tempérament commercial et votre goût pour le développement.\n* Vos compétences en négociation et en gestion de portefeuille.\n* Votre capacité d'analyse financière et votre compréhension des enjeux business.\n* Votre organisation, votre autonomie et votre gestion des priorités.\n* Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transverse.\n \n\nLa maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM) est indispensable. La pratique de l'anglais constitue un atout supplémentaire. Le permis B est requis.\n