Vos missions Analyse de la donnée CRM / Clienteling * Analyser les comportements clients (achats, interactions, segmentation, parcours omnicanal) * Produire des analyses et recommandations pour améliorer lexpérience client, la rétention et la valeur client (CLV) * Suivre et mesurer la performance des actions marketing et campagnes CRM (emailing, événements, clienteling en boutique) Exploitation & mod élisation dans Dataiku * Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données (préparation, segmentation, scoring, ) * Industrialiser des flux de données et des modèles d'analyse dans Dataiku Accompagnement des équipes métier * Fournir des dashboards, rapports et recommandations aux équipes CRM, marketing, et retail * Réaliser des analyses ad hoc ou régulières pour identifier des opportunités dactivation client * Contribuer à la roadmap data autour de la connaissance client