Domino RH recherche pour l'un de ses clients basé à Narbonne un Réceptionnaire Automobile Gestion SAV et Conseil Client (H/F). Si vous êtes passionné par l'automobile et possédez une expertise mécanique, cette opportunité est faite pour vous ! Vos principales missions : - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme afin de garantir leur satisfaction. - Gérer les plannings d'interventions et coordonner les équipes techniques pour assurer un service après-vente efficace. - Réaliser des diagnostics en lien avec les techniciens, et expliquer les interventions à effectuer aux clients. - Assurer le suivi des véhicules depuis leur réception jusqu'à la restitution, en garantissant la qualité du service. - Traiter les réclamations avec diplomatie et réactivité pour maintenir une relation de confiance avec les clients. Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience préalable en gestion de service après-vente et conseil dans le secteur automobile. - Une bonne connaissance des véhicules et des technologies actuelles est indispensable. - Vous possédez un excellent sens du relationnel et de la communication, tant en interne qu'avec la clientèle. - Votre rigueur, votre dynamisme et votre capacité à résoudre les problèmes rapidement sont des forces majeures pour réussir dans ce poste. - Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe.