DESCRIPTION DU POSTE Au sein de la Direction Communication et Marque, le pôle études déploie 2 activités majeures : * L'étude de l'opinion des publics externes (clients, opinion publique, leaders d'opinion) et des collaborateurs internes * La détection, l'analyse des tendances émergentes dans la société sur les dynamiques d'opinions et de consommation. A travers différents livrables, le pôle études a pour fonction d'inspirer et d'alimenter la réflexion stratégique de la Direction Communication et Marque en particulier et du Groupe SNCF en général. C'est dans ce but que vous assurez des missions de : * Veille Stratégique qui consistera à rechercher, identifier et analyser des contenus, * Rédaction de synthèses sur les tendances d'opinions et de société  * Création et de développement des livrables pour le pôle * Veille expérientielle : conférences, webinaires... * Recueil et compréhension des besoins en études exprimés par les commanditaires de nos études, de reformulation le cas échéant. * Participation au lancement et au dépouillement des appels d'offres de prestataire . * Pilotage des instituts d'études : relations avec les instituts de sondages, gestion opérationnelle... * Analyses qualitatives et quantitatives (statistiques) des études * Contribution à la diffusion et à la déclinaison des résultats (conception de supports PowerPoint, Word), rédaction de notes de synthèse, présentations orales. PROFIL RECHERCHÉ Vous entrez en Master 1 ou 2 idéalement sur un rythme d'une semaine à l'école et trois semaines en entreprise ou une à deux journées par semaine à l'école. Et vous disposez des compétences techniques et des qualités personnelles ci dessous : * Curiosité, ouverture d'esprit, finesse d'analyse, capacité à problématiser. * Bonne aisance rédactionnelle, capacité à structurer et à synthétiser les résultats d'études. * Concevoir des supports de diffusion parlants. * Appétence pour l'analyse et la valorisation des données chiffrées, capacité à en tirer les enseignements * Aisance avec les outils de recherche web. * Capacités d'organisation et autonomie, proactivité Alors vous êtes invité à postuler pour ce contrat d'apprentissage. SVP. Avec votre candidature, indiquez nous le code RNCP, le libellé du diplôme que vous allez préparer et le nom de votre école ou organisme de formation.