La formation : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Localisation : Bordeaux Début du contrat : Septembre 2026 École : ACF (Alternance Conseil & Formation) Pour le compte d'un parc de loisirs couvert incontournable dédié à l'enfance et aux familles, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en alternance. Intégré(e) au cœur du complexe, vous participerez activement à la gestion opérationnelle du parc, à l'accueil des familles, à l'organisation des événements (anniversaires, arbres de Noël, événements d'entreprises) et au développement du chiffre d'affaires. Vos Missions : - Accueil, conseil & vente aux familles : Accueillir les enfants et leurs parents, gérer la billetterie, promouvoir et vendre les prestations événements (anniversaires, formules groupes), et assurer le pôle restauration / snack. - Organisation & animation des événements : Coordonner et animer les fêtes d'anniversaire, veiller au bon déroulement des formules sur-mesure et garantir une expérience client chaleureuse et mémorable. - Gestion du point de vente & sécurité : Participer au pilotage des stocks (snack, boutique, jetons), veiller au respect strict des règles de sécurité et d'hygiène, et soutenir le manager dans l'organisation quotidienne des équipes. - Formation : Titulaire du Baccalauréat (Général, STMG ou Pro). - Aisance relationnelle & sens du service : Vous êtes souriant(e), bienveillant(e), très dynamique et doté(e) d'un excellent contact, aussi bien avec les enfants qu'avec les parents. - Organisation & dynamisme : Vous avez de l'énergie à revendre, le sens des responsabilités et vous savez garder votre calme et votre efficacité pendant les pics d'affluence. - Motivation & esprit d'équipe : Polyvalent(e), ponctuel(le) et désireux(se) d'évoluer dans un univers joyeux et stimulant. Débutant(e) accepté(e) - nous recherchons avant tout un profil enthousiaste !