Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateur pour une prise de poste dès que possible. Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous serez le / la référent (e) technique de nos équipes : vous accompagnerez au quotidien les collaborateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique (environ 80 postes), tout en participant activement à l'amélioration continue de nos outils internes et à la mise en place de nouvelles solutions digitales. Vos missions principales : * Assurer la maintenance du parc informatique (PC & Mac) : installations, diagnostics, dépannages matériels et logiciels, gestion des périphériques et imprimantes ; * Gérer et optimiser le réseau interne (DHCP, DNS, Active Directory, sécurité.) ; * Participer à la création et à l'évolution d'outils internes et de reporting (développement web en HTML, PHP, JS, SQL) ; * Réaliser des extractions et analyses de données pour le suivi quotidien de la production ; * Effectuer les inventaires et assurer un suivi rigoureux du parc informatique. Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac +3 dans le domaine infirmatique Informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le support et la maintenance d'un parc informatique. Vous maîtrisez les environnements Windows / macOS, les langages web (HTML, PHP, JS, SQL) et les bases de données (MySQL, SQL Server) pour la partie développement d'applicatifs. Curieux(se), impliqué(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous aimez travailler en équipe et relever des défis techniques au quotidien. Une connaissance en téléphonie d'entreprise serait un atout apprécié.