Descriptif du poste:\nSous la responsabilité du Directeur Commercial et dans le cadre de la stratégie commerciale définie par la Direction Commerciale, le (la) Responsable Grands Comptes assure l'évolution d'un portefeuille de clients stratégiques. Il/Elle identifie les opportunités commerciales et maximise le chiffre d'affaires. Il/Elle travaille en binôme avec un autre responsable Grands Comptes et en étroite collaboration avec les relais grands comptes marketing, relation client et équipements. Il aide à la construction de l'offre Grands Comptes et coordonne les actions commerciales avec les chargé(e)s de clientèle régionaux pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.\n Principales missions \nCommercialisation des offresDéfinir et promouvoir l'offre, et réaliser des actions de prospection et de fidélisation.Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes.Élaborer et négocier les contrats, y compris les contrats-cadres.Garantir la qualité de la rédaction du chiffrage et montage des contrats.Gestion du portefeuille grands comptesConstruire une relation personnalisée avec chaque client.Rencontrer les clients sur leur site en fonction des objectifs de fréquence de visite.Assurer la mise en œuvre des plans de vente et marketing en adéquation avec les attentes des clients et en conformité avec le plan stratégique de l'entreprise.Évaluer et rapporter les besoins et demandes des clients.Gérer les réclamations et les dysfonctionnements.Détecter les opportunités de ventes additionnelles.Développement du portefeuille grands comptesÊtre force de proposition pour l'amélioration des offres en fonction des retours clientsAssurer le suivi des performances et proposer des actions correctives si nécessaireParticiper aux salons et manifestationsAnalyse et reportingAnalyser les données clients, compléter le CRM.Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.\n\nProfil recherché:\n\n\nIssu(e) de formation supérieure Bac +4 /5 en Commerce, vous justifiez de 5 ans minimum d'expérience commerciale, avec une expérience significative dans la gestion de comptes clés.Persévérant(e) et orienté(e) résultats, vous savez identifier les opportunités et mener des négociations efficaces.Vous êtes reconnu(e) pour votre force de conviction et votre capacité à convaincre. Vous faites preuve d'excellentes capacités relationnelles pour établir des partenariats solides avec vos clients.Vous disposez de bonnes capacités d'analyses des performances commerciales, d'anticipation des besoins clients et avez une vision stratégique.Vous êtes autonome, proactif(ve) et avez un sens aigu du service client.Une bonne connaissance des outils CRM, Excel (TCD), BI est souhaitée.Doté d'un esprit d'équipe, vous aimez collaborer avec les différents services pour atteindre les objectifs fixés.Si vous connaissez l'univers de la santé humaine ou animale cela est un plus. \n\n