RESPONSABILITÉS : C'est dans ce cadre que nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre notre équipe de Reims (51). Vos missions incluront : - Relation client et facturation: Vous traiterez les réponses aux courriers clients, gérerez les dossiers clients, établirez la facturation, traiterez les demandes d'avoir et prendrez en charge les révisions de prix, garantissant ainsi une relation client fluide et de qualité. - Accueil professionnel et bienveillant : Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques et des communications entrantes. - Suivi qualité : Vous participerez activement à la réalisation et au suivi des objectifs qualité fixés par l'entreprise. - Gestion administrative : Vous assurerez l'archivage et le classement des documents, garantissant ainsi la bonne organisation et la traçabilité de l'information au sein de l'agence. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : Bac+2/3 en gestion de PME PMI avec 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire Une première approche de la paie serait un atout. Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook...) Qualités requises : Pragmatisme Réactivité Organisation Aptitudes relationnelles Rigueur Ce que nous offrons : - Date de démarrage dès que possible; - Rémunération fixe à partir de 26k €/an, selon profil et expérience; - Prime de participation; - Parcours d'intégration personnalisé; - Un environnement qui favorise l'apprentissage et l'évolution interne. Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l'atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous ! Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.