Missions principales Management d'équipes et organisation du travail - Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion). - Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels. - Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue. Pilotage de l'encaissement - Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d'achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique. - Veiller à l'optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients. - Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d'affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts. - Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies. - Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement. Gestion de la relation clients - Organiser et superviser l'accueil et l'information clients. - Traiter les réclamations ou en superviser le traitement. - Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes. Gestion financière et administrative - Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires. - Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d'accueil, locaux sociaux, extérieurs). - Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes. Missions - Exécuter les opérations d'encaissement. - Mettre en place les opérations commerciales et les affichages. Diplôme souhaité - Formation de niveau Bac + 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité Expérience attendue - Une expérience de 3 ans souhaité Statut : Employé(e) Horaires : liés aux horaires du magasin (ouverture a la clientele de 9h00 a 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 a 13h00 le dimanche) Contrat en CDI Poste en 35h Rémunération :prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu'à 20%, tickets resto, mutuelle d'entreprise. Salaire : 1800-2000 Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac Temps de travail : Temps plein