Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement expert des fonctions supports, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F en CDI. Vos missions - Gérer un portefeuille de clients : suivi, relances, identification des opportunités de développement. - Traiter les différents canaux de demandes (téléphone, e-mail, rendez-vous) et assurer une réponse professionnelle et argumentée. - Présenter les offres, produits et services, et accompagner le client dans ses choix. - Suivre les étapes de la vie du dossier : établissement des devis, validation des commandes, coordination interne, gestion des réclamations. - Mettre à jour les bases de données clients, alimenter le CRM et suivre les indicateurs de performance. - Contribuer aux campagnes commerciales : relances ciblées, actions de fidélisation, enquêtes de satisfaction. Pré-requis - Excellente communication orale et écrite, sens du service et posture de conseil. - Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de gestion commerciale/CRM. - Rigueur, organisation, fiabilité et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément. - Esprit d'équipe, adaptabilité et goût pour les environnements en évolution. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par an