Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée et où vous participerez activement à cultiver des relations solides avec nos clients. - Assurer le suivi et la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en anticipant leurs besoins. - Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients pour favoriser leur fidélisation. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et cohérente. - Identifier les opportunités d'amélioration des services en recueillant les retours d'expérience des clients. - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à atteindre les objectifs de l'entreprise en matière de clientèle. - Organiser et animer des réunions clients pour présenter les solutions et services adaptés à leurs attentes. Description du profil : Formation et expérience Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) de clientèle, où votre expertise de 1 à 2 ans dans la gestion de la relation client vous permettra de véritablement exceller. Votre capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées est la clé de votre réussite. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Expérience démontrée en gestion de la relation client et fidélisation - Capacité d'écoute active et d'empathie pour comprendre et anticiper les besoins des clients - Compétences en résolution de problèmes et capacité à proposer des solutions innovantes - Organisation et gestion du temps pour gérer plusieurs demandes simultanément - Esprit d'équipe et collaboration proactive avec les collègues et les partenaires Ce que nous offrons : Plusieurs postes sont à pourvoir sur les secteurs de BISCARROSSE, DAX, PEYREHORADE et SOUSTONS. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et valorisante au sein de notre équipe dynamique ! Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !