POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Pourquoi rejoindre Eurofeu ? Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : - Nous sommes fabricant français d'extincteurs - Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités) - Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité) Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram - YouTube. Votre feuille de route : Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions à Artigues-Près-Bordeaux (33), vous êtes le/la référent(e) clé dans la gestion et l'optimisation de l'activité SAV, en lien étroit avec nos techniciens Au coeur de notre équipe, vos principaux enjeux sont les suivants : - Organiser et coordonner la planification des tournées de nos collaborateurs - Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats émis par les techniciens - Assurer le traitement administratif et la facturation des interventions SAV, dans le respect de nos procédures internes - Suivre les éléments de facturation, gérer les éventuelles anomalies et contribuer à la bonne tenue des indicateurs de chiffre d'affaires - Gérer les dossiers clients en lien avec notre département Grands Comptes - Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils à votre disposition (CRM) Ce que nous apprécierons chez vous : Votre diplôme importe peu : c'est votre personnalité qui fera la différence Au-delà de notre parcours d'intégration, nous recherchons un profil dynamique et enthousiaste, avec des aptitudes reconnues en : - Capacité d'écoute et d'analyse - Exigence et rigueur - Autonomie et pragmatisme - Réactivité et gestion des priorités Ce que nous vous proposons : - Contrat : CDI - Lieu(x) de travail : Artigues-Près-Bordeaux (33) - Date de prise de poste : Dès que possible - Régime horaire : 39h - Package de rémunération : 2173€ brut + prime de participation - Autres conditions d'emploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurants - Avantages CSE. EUROFEU, c'est également : - Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année - Construire sa carrière et développer ses compétences Nous rejoindre, c'est partager la flamme qui nous anime : protéger l'Homme et son environnement. C'est aussi l'opportunité de participer à notre développement en France et à l'international, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité. Engagé en faveur de l'égalité des chances, EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :