Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre équipe SAV basé à notre siège à Eygalières, nous recherchons notre futur.e Assistant.e Technique SAV. Rattaché.e à Pierre VILLIN, Responsable SAV, votre mission principale sera de répondre aux demandes des clients français et internationaux ou de l'équipe commerciale en les analysant, les diagnostiquant et en déclenchant les actions nécessaires dans le respect du coût-délai-qualité. Plus exactement, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Réceptionner les demandes clients / Commerciales - Identifier, analyser, diagnostiquer le besoin et le réorienter en interne le cas échéant, s'assurer la disponibilité des pièces en stock avec les différents services internes en coordination avec le responsable SAV - Saisir le devis technique SAV jusqu'au lancement de la commande - S'assurer de la bonne expédition logistique le cas échéant De formation Bac+2/+3 (type BTS ou Licence) dans un domaine technique (type électromécanique, électrotechnique, électrique, maintenance.) ou de formation généraliste (commerce, administratif.) avec une réelle appétence pour le domaine technique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum. Vous êtes reconnu pour votre curiosité, vos capacités en communication et votre bon relationnel. Vous appréciez l'échange et venir en aide auprès des clients et développer le service. Grâce à vos expériences antérieures, vous savez gérer les priorités, faire preuve de réactivité et vous adapter à vos différents interlocuteurs. Vous êtes méthodique, orienté résolution de problèmes et vous maitrisez les outils bureautiques d'office 365. Votre rigueur et votre sens du détail seront des qualités également appréciées. La maitrise de l'anglais serait un vrai atout pour ce poste. Idéalement, vous avez pu toucher à la démarche qualité lors d'une expérience précédente. Le poste est basé à notre site de Eygalières. Du télétravail est possible une fois l'autonomie acquise. - Fourchette salaire : 30K€ - 40K€ package selon profil et expérience - Contrat : contrat horaires 35h50/semaine + RTT, pour permettre un équilibre vie pro / vie perso - Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine - Formation continue : accès à des formations pour booster vos compétences - Avantages : Titres Restaurants, Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%, Cartes cadeau - Une vraie culture d'entreprise : Semaine Qualité de vie au travail, séminaires, événements internes (.) Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous avez envie de faire partie de notre aventure, n'attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature et rejoignez Richel Group pour une carrière passionnante et enrichissante !