Le Centre Psychothérapique de l'Ain recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDI à temps partiel (17h30 hebdomadaires) pour le Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie Saliba à Pont De Veyle (01290). Prise de poste le 24/08/2026 Le CSAPA Saliba est un Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie, établissement ambulatoire (sans hébergement) ancré également sur St Genis Pouilly et sur Pont de Veyle depuis de nombreuses années. RÉMUNÉRATION : Selon CCN51 et accord d'établissement - Coefficient 392, soit environ 1 127EUR brut + prime de reprise d'ancienneté Missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du CSAPA - Assister l'équipe médicale dans le suivi des patients?: notification des rendez-vous, modifications, rédaction de courriers, import des documents dans le logiciel métier - Assurer le suivi de l'ensemble des dossiers administratifs du service - Assurer la gestion de la bonne tenue des dossiers, du secrétariat - Transmettre avec pertinence et par écrit, dans le dossier usager informatisé, les informations relatives à la prise en charge administrative des patients et ce, dans le respect et le souci de l'intérêt des personnes - Accueillir l'entourage des patients - Organiser l'agenda des activités de groupes de patients selon les besoins du service - Veiller à l'information et la compréhension des patients - Participer à l'évaluation de la satisfaction des patients - Archiver périodiquement les dossiers patients selon règles en vigueur - Gérer le traitement du courrier et des messages électroniques de la boîte mail du service - Rédiger les courriers du service - Organiser l'agenda de l'équipe médicale - Organiser les diverses réunions du service : hebdomadaires, rencontres partenaires et rédiger les convocations, comptes-rendus... - Diffuser les comptes-rendus auprès des participants - Gérer le stock de fournitures bureau, imprimés, divers matériels - Participer à la démarche Qualité Gestion des Risques du CSAPA : Recueillir des données d'enquêtes, d'activités collectives, Signaler des dysfonctionnements et participation à leur résolution - Communiquer avec l'équipe du CSAPA (médecin, psychologue, assistante sociale...) et les partenaires Suite des missions : - Contribuer à l'intégration des nouveaux professionnels du service - Soutenir les professionnels dans l'utilisation du DUI en tant qu'administrateur du logiciel - Transmettre avec pertinence et par écrit, dans le dossier usager informatisé, les informations relatives à la prise en charge psychologique et ce, dans le respect et le souci de l'intérêt des personnes - Participer à l'élaboration et à la révision des protocoles du service - Contribuer à la réalisation des bilans des actions collectives réalisées si besoin - Participer à des actions de formation en lien avec l'addictologie - Participation à l'analyse de la pratique - Assurer la formation à l'utilisation de nouveaux arrivants : logiciels DUI, Qualité - Assurer la formation et l'évaluation de stagiaire assistante administrative - Veiller à la réactualisation des compétences (revues spécifiques, formations...) - Participer à la rédaction du projet de service et projet d'établissement et à sa mise en oeuvre - Participer à l'amélioration continue de la qualité et aux démarches de certification Horaires : De 8h30 à 12h00 les matins (lundis, jeudis et vendredis) et le mardi toute la journée (réunion l'après-midi) Profil : - Diplôme Bac Secrétariat Administration / Gestion des Entreprise et des Administrations - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire - Obligation de réserve et Respect du secret professionnel. - Transmission des informations portées à sa connaissance. - Devoir d'information (signalement de faits susceptibles de porter préjudice à autrui). - Contribution à la sécurité des patients - Respect des règles professionnelles - Sens de l'accompagnement des publics vulnérables - Adaptabilité et rigueur professionnelle - Écoute, empathie - Prise de recul dans les situations complexes - Travail en équipe pluridisciplinaire - Respect de la confidentialité et de l'éthique professionnelle