Vous souhaitez intégrer une structure où l'accueil et la relation client sont au cœur de chaque interaction ? Notre client recrute pour renforcer ses équipes un Réceptionniste en hôtellerie (H/F/D). En tant que premier point de contact des clients et visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la qualité de leur expérience. Votre mission sera d'assurer un accueil irréprochable tout en assurant le bon déroulement des opérations au sein de l'établissement. Vos missions sur ce poste : Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs Gérer efficacement les appels téléphoniques Traiter le courrier, les colis et gérer les réservations Orienter et informer les clients avec précision Assurer le suivi des plaintes et réclamations Gérer la facturation, les moyens de paiement et le planning des réservations Toutes les interventions administrative se feront sur ASTERIO et NYMPHEA, une maitrise de ses logiciels est donc impérative. La maitrise de l'anglais (écris / lu / parlé) est demandé.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.