Notre client est une PME de l\'industrie / production basé sur le secteur de Lille. En tant qu\'Assistant ADV, vous serez l\'interlocuteur privilégié des clients et vous serez garant du bon déroulement de leurs commandes jusqu\'à livraison. En tant qu\'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Être l\'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs demandes ; * Gérer les commandes clients de leur réception jusqu\'à leur livraison ; * Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la fluidité des opérations ; * Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons (rupture, reliquat, retard) ; * Analyser et garantir le taux de service clients ; * Proposer des améliorations aux processus existants pour optimiser la satisfaction client. La rémunération et les avantages sur ce poste : * Un salaire annuel compris entre 32 000 et 38 000 € brut ; * Un contrat CDI avec des RTT ; * Des primes diverses. Ce poste basé sur Lille offre une opportunité de rejoindre un acteur de l\'Industrie / Production en développement. Si vous êtes motivé(e) par ce challenge, n\'hésitez pas à postuler. Le profil recherché : * Vous avez au moins 5 années d\'expérience dans un poste similaire ; * Vous êtes à l\'aise sur les outils bureautiques et notamment Excel ; * Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre organisation ; * Vous faites preuve de curiosité et d\'une grande adaptabilité face aux changements ; * Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et capable de travailler efficacement en équipe. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap....