POSTE : Ingénieur Support Informatique Junior H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Informatique Junior dynamique et motivé(e). Ce poste en présentiel,basé à notre siège social France (Paris 15/Issy-les-Moulineaux), représente une excellente opportunité pour un profil en début de carrière souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement professionnel exigeant et formateur. Responsibilities - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) au niveau français et européen - Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs - Identifier les causes racines des incidents et proposer des solutions adaptées - Participer aux installations, mises en service et interventions techniques sur site - Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, solutions, base de connaissances) - Collaborer étroitement avec les équipes IT internes et européennes - Appliquer les procédures et les standards IT en vigueur - Contribuer à l'amélioration continue des services IT Qualifications Votre profil : - Diplôme Bac +3 en informatique ou équivalent - 2 à 3 ans d'expériences en support informatique ou une fonction similaire - Connaissances de base en environnement IT : - Systèmes Windows - Matériel informatique (hardware) - Notions réseau (TCPIP, couche OSI) - Bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Sens du service, autonomie et bon relationnel - Capacité à travailler en équipe - Autorisation à travailler en France - Niveau de français courant obligatoire - Bon niveau d'anglais professionnel impératif (une partie des entretiens se feront en anglais) Rémunération indicative : 40600 € brut annuel Avantages sociaux : titres restaurant, participation transport et mutuelle CSE, plan d'Epargne entreprise PROFIL :