POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client leader européen dans le secteur du transport, pour renforcer son équipe, un Assistant ADV H/F. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des commandes clients de la réception à la livraison : traitement, suivi et contrôle des délais. - Coordonner les interactions entre les différents services internes (production, logistique, commercial) afin de garantir une fluidité dans le processus de vente. - Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, conseils ou réclamations, en veillant à fournir des informations précises et utiles. - Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les offres de service et maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Veiller à l'exactitude des données saisies dans notre système ERP (SAP). - Participer à l'élaboration de reporting réguliers pour suivre les performances du département ADV. Cette fonction nécessite également une capacité d'adaptation rapide aux procédures internes et une bonne organisation personnelle pour gérer plusieurs dossiers simultanément - Remplacement de congé maternité - Salaire négociable selon expérience - T.R de 9.25€ / jour - Horaires : 9h à 17h avec une pause d'1 heure de 12h30 à 13h30. PROFIL : Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Maitrise de SAP - Excellente connaissance de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral - Excellentes relations humaines avec un sens aigu du service client - Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie - Aisance communicationnelle pour échanger efficacement avec tous types d'interlocuteurs.