POSTE : Technicien Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Informatique N2 H/F dans le cadre d'une mission de longue durée sur le secteur de Beaune. Informations sur le contrat : - Type de contrat : Intérim - Durée 3 mois minimum - Salaire : 26 à 27k annuel brut + Tickets Restaurant - Démarrage : Courant Aout Dans le cadre de cette mission, voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer le support N2 au sein du site - Intervention en proximité auprès des utilisateurs - Gérer les incidents utilisateurs via l'outils de Ticketing Service Now - Installer et configurer les postes de travail - Gérer l'ensemble du parc informatique - Alimenter la base de connaissance et création de procédures techniques Environnement Technique : - Ticketing : Service Now - OS : Windows 11 - Microsoft 365 Tickets Restaurants PROFIL : Profil recherché: - Vous disposez d'un diplôme en informatique de niveau BTS - Vous avez une expérience significative sur un poste en support N2 - Vous disposez d'un niveau B2 en anglais - Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie - Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils