Descriptif du poste: En tant que Chargé(e) de clientèle Banque - Marché des Particuliers, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos principales responsabilités seront : - Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers en instaurant une relation de confiance durable. - Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées en matière d'épargne, de crédit et d'assurance. - Garantir un accueil de qualité, en orientant chaque client vers le bon interlocuteur pour répondre à ses attentes. - Assurer la maîtrise des risques, en suivant les situations sensibles et en veillant au respect des procédures internes. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum en commerce, finance ou banque et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque ou assurance. Votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie font de vous un(e) professionnel(le) capable de convaincre et de fidéliser vos clients.