POSTE : Spécialiste Relation Client H/F DESCRIPTION : En tant que Spécialiste relation client (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes : * Répondre aux demandes cliniques des clients par téléphone, email ou tout autre canal de communication ; * Fournir des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Gérer et résoudre les réclamations des clients avec professionnalisme ; * Coordonner avec les différentes équipes internes pour assurer un service client de qualité ; * Identifier les opportunités d'amélioration des processus de service client ; * Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser l'expérience client ; * Participer à des formations pour améliorer vos compétences en matière de relation client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel entre 32 000 € et 34 000 € brut ; * Contrat temporaire basé à Asnières-sur-Seine. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste de spécialiste relation client dans le secteur de la santé, n'hésitez pas à soumettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous avez une expérience confirmée dans le service client, idéalement dans le secteur de la santé ; * Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ; * La maîtrise de Salesforce serait un avantage ; * Vous avez un esprit d'équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et efficace.