POSTE : Directeur Gbs Ligne de Services RH France H/F DESCRIPTION : Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS)regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d'ENGIE. GBS compte à ce jour7 Business Support métier, Achats - Consulting - Finance - Immobilier et Logistique - Juridique - Ressources Humaines - Systèmes d'Information. Être l'opérateur référent des fonctions supports d'ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l'ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement. ENGIE GBS recherche un(e): Directeur GBS Ligne de services RH pour la France(H/F) Poste basé à Courbevoie En tant queDirecteur GBS Ligne de services RH pour la France(H/F), vous pilotez l'ensemble des opérations RH sur le territoire, en garantissant leur performance, leur fluidité et leur alignement avec les objectifs du GBS et des entités locales. Vous êtes responsable de la qualité des services délivrés (GA, Paie, SIRH, Réglementaire, Data RH & Administration de la formation) pour plus de27 000 collaborateurs, tout en assurant le respect des niveaux de service (SLA) et des indicateurs de performance (KPI). À la tête d'une équipedeplus de200 collaborateursrépartis surParis, Lyon et Nantes(hors prestataires), vous animez les relations avec les parties prenantes internes et externes, et portez une ambition forte de transformation. Vous incarnez le déploiement duTarget Operating Model, en menant des projets structurants autour de la simplification des processus, de la digitalisation des services et de l'optimisation des modèles de delivery. Vous jouez un rôle actif au sein des instances de gouvernance régionales et globales, et êtes garant(e) de l'ancrage de laculture GBSet dusentiment d'appartenanceau sein du périmètre français. Enfin, vous assurez laperformance opérationnelle et financièredes activités RH GBS en France, avec unbudget OPEX annuel supérieur à 30M€, sous undouble rattachement: au Directeur global GBS Ligne de services RH et DRH France. Responsabilités principales : Relations avec les parties prenantes : - Être l'interlocuteur RH principal pour le CHRO France et ses équipes, en développant des relations solides pour aligner les services RH aux besoins métiers. Pilotage opérationnel : - Garantir l'excellence des services RH, atteindre les SLA et KPI, et mettre en oeuvre des améliorations continues pour : - Le guichet RH (People Service Desk) - La gestion des données RH - La paie - L'administration de la formation (sur un périmètre de 27 000 collaborateurs) Leadership en transformation : - Piloter la mise en oeuvre des initiatives de transformation dans le périmètre GBSfrançais, notamment : - Le modèle opérationnel cible (Target Operating Model) - Le guichet RH - La gestion des données RH - La paie - L'administration de la formation - Assurer la mise en oeuvre opérationnelle et la conduite du changement. Culture GBS et sentiment d'appartenance : - Promouvoir et ancrer la culture GBS et le sentiment d'appartenance dans le périmètre français, en cohérence avec les valeurs et objectifs culturels de l'organisation. Optimisation : - Collaborer avec les Responsables de Processus Globaux (GPO) et le CHRO local pour optimiser les processus et systèmes RH. Management d'équipe : - Encadrer les Responsables d'Activité GBS, développer et accompagner votre équipe (plus de 200 collaborateurs) pour garantir des opérations RH de qualité. - Veiller à la montée en compétences et à la formation des équipes. Gestion budgétaire : - Piloter le compte de résultat des services RH GBS dans votre pays/région, et assurer la performance financière et l'optimisation des coûts (budget OPEX annuel supérieur à 30M€). Reporting : - Rendre compte au Directeur GBS Ligne de services RH, tout en maintenant un lien fonctionnel avec le CHRO régional France. Interfaces clés : - Responsable Global des Services RH GBS - CHRO régional et équipes RH - Équipes RH GBS régionales et globales - Équipes expertes GBS (RH, Finance, Achats, etc.) - Parties prenantes métiers et fonctionnelles en France et au niveau Groupe Profil recherché : - Diplôme en RH, gestion ou domaine connexe (Master souhaité) - Expérience confirmée enleadership RH, idéalement dans un environnement de services partagés et multisites - Solide expertise enpilotage de projets de transformation RH, avec une capacité à aligner les services RH aux enjeux business - Comp