Symeria, cabinet indépendant, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises industrielles dans le recrutement de leurs fonctions techniques et support, recrute pour son client, acteur national reconnu des services à l'habitat, intervenant dans des activités d'installation, maintenance, et dépannage d'équipements thermiques. Présent partout en France à travers un réseau d'agences de proximité, l'entreprise accompagne ses clients (bailleurs, syndics) dans la performance durable de leurs équipements. Descriptif du poste : Dans l'anticipation d'un départ à la retraite, nous recrutons un Responsable du Service. Il s'agit d'un poste stratégique, qui s'inscrit dans une activité en croissance. Vos missions : En lien étroit avec les chefs d'équipes qui vous sont rattachés, vous pilotez un service composé d'environ 20 collaborateurs, répartis en deux pôles : - une équipe technique, - une équipe administrative. Vos responsabilités incluent : - Le management direct de deux chefs d'équipe (technique et administratif) et le management indirect de leurs équipes respectives ; - Le suivi de la performance opérationnelle : indicateurs, tableaux de bord, reporting ; - L'optimisation des plannings et la fiabilisation du suivi des interventions ; - L'amélioration continue des processus internes et des outils de pilotage ; - La collaboration étroite avec les équipes techniques Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience confirmée (d'environ 5 ans), idéalement dans un environnement technique ; Vous disposez de bonnes connaissances en bâtiment / services à l'habitat ; Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils de suivi, et savez les interpréter et les transmettre à vos équipes ; Vous êtes reconnu pour être force de proposition, et faites preuve de leadership. Vos qualités de communication et votre esprit pédagogue font de vous un manager de proximité attentif à la performance et à la cohésion d'équipe. Il s'agit d'un poste basé en Seine-Saint-Denis (93). Le poste est sédentaire. Quelques déplacements ponctuels peuvent être à prévoir pour rencontrer les clients.