POSTE : Gestionnaire de Clientèle Particuliers Pool Relay H/F DESCRIPTION : Alors, prêt(e) à partager notre aventure ? #Fier.e.s modèle coopératif #Fier.e.s valeurs humaines #Fier.e.s réussite commerciale #Fier.e.s métiers #Fier.e.s notoriété Poste et missions Etre utile à tous ! Lieu d'affectation : Saint-Etienne Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Multimédia, rattaché à la Direction du Marché des Particuliers et Gestion Privée, vous contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs du Pôle Multimédia au travers des missions suivantes : - Développer et valoriser un portefeuille clients particuliers à distance - Accompagner vos clients dans leurs projets en commercialisant l'ensemble de notre gamme de produits et services - Assurer un suivi client de qualité en préparant les entretiens, en gérant les demandes et en garantissant une satisfaction durable - Participer activement à la vie du pool relay en contribuant aux actions commerciales, à la gestion administrative et au traitement des réclamations. Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous ? - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et vous disposez d'une première expérience significative dans le domaine bancaire - Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles et vous savez être force de persuasion. - Vous êtes reconnu pour votre goût du challenge et votre capacité à travailler en équipe - Vous savez faire preuve d'initiative et d'adaptabilité - Dans un environnement en mouvement, vous avez une appétence forte pour les outils digitaux Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez les équipes de Frédéric Sagne, Directeur du Pôle Multimédia ! Informations complémentaires sur le poste Nous rejoindre c'est : - Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions professionnelles. - Une rémunération attractive : 13ème mois, part variable, intéressement, titres restaurant, mutuelle familiale, retraite surcomplémentaire, accès au Comité Social d'Entreprise, avantages tarifaires sur nos offres bancaires et assurances ). - Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (lundi après-midi au vendredi), 31 jours de congés, Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les candidats internes ne répondant pas au critère de durée de tenue de poste (Maîtrise et Accompagnement Client Changeant de Conseiller MAC3) ne seront pas prioritaires sur cette offre. Date de fin de publication le 12/12/2025 PROFIL :