POSTE : Gouvernant d'Étage H/F DESCRIPTION : Description du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT - superviser et diriger l'équipe de femmes de chambre. - vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs. - communiquer sur les commentaires clients, sur les modifications d'attribution des chambres et sur les chambres prioritaires. - réceptionner et répartir les appels téléphoniques, transmettre les messages et répondre aux demandes clients. - réaliser les prévisions du lendemain et veiller à la gestion des stocks et des objets oubliés. TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI - Des opportunités de mobilité en France et à l'international - L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai - Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière - Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement - Un partenariat avec Blablacar Daily pour covoiturer au quotidien - Un abonnement avantageux avec un club de sport du secteur - Des opportunités de mobilité en France et à l'international - Prime de saison - Mutuelle attractive et CSE dynamique - Restaurant d'entreprise Horaires tournant : journée et soir PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Préqualification téléphonique - Entretien avec notre Gouvernant Général et un Responsable RH - Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous ! PROFIL : Vous avez un sens du détail sans pareil ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Vous maîtrisez l'anglais professionnel. Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l'hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Votre esprit de service et votre grande capacité d'adaptation seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu'une première expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme. Bonne présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste. Une expérience probante à un poste similaire serait appréciée.