Assistant.e support informatique H/F 35 - RENNES
Offre n° 5956824
Assistant.e support informatique H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Dans le cadre de notre développement, notre équipe DSI recrute un.e Assistant.e support informatique H/F ! Vos missions seront les suivantes : * Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications métier ; * Assurer le suivi des incidents et des demandes remontées par les utilisateurs en respectant les procédures en vigueur ; * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux applications métier de niveau 1, en collaboration avec les équipes de niveau 2 ; * Effectuer des tests et des recettes sur les nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production ; * Participer aux projets de déploiement et d'évolution des applications métier en apportant un support technique ; * Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de la qualité de service rendu. Vous êtes celui.celle qu'il nous faut si : * Vous êtes issu.e d'une formation Bac+2/+3, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en support applicatif de niveau 1 ; * Vous avez une bonne connaissance des applications métier de type ERP, CRM... * Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et les procédures d'escalade ; * Vous avez un bon sens de l'écoute et du service, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins utilisateurs ; * Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et autonome. Notre proposition : * Un poste en CDD pour 6 mois, à pourvoir de suite * Des tickets restaurant de 9,50€ par jour * 11 RTT en plus des 5 semaines de CP * 2 jours de télétravail par semaine * Des avantages CSE : chèques vacances, chèques noël... * Un environnement de travail moderne, dans un cadre design Ce poste est ouvert à toutes les diversités, et notamment aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 7 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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