1. Pilotage opérationnelSuperviser et contrôler l'ensemble des activités du magasin (relation client, rayon, caisse, réception, réserve) ; briefer l'équipe sur les KPI et analyser les résultats pour définir des plans d'action.2. Développement personnel des équipesRéaliser les entretiens et feedbacks, former les collaborateurs, accompagner l'intégration des nouveaux arrivants et gérer les actions disciplinaires si besoin.3. Recrutement et organisationParticiper à la présélection et aux recrutements, organiser et répartir les tâches entre les collaborateurs.4. Gestion des stocks et commandesAssurer la disponibilité et la qualité des produits, passer les commandes, contrôler les livraisons et suivre les inventaires.5. Gestion administrative et financièreSuperviser le système de gestion du coffre et réaliser les contrôles qualité aux différents points de contrôle du magasin.6. Gestion des prestataires et planningsGérer les prestataires de services, établir les plannings et veiller au respect de la réglementation du temps de travail.7. Sécurité et préventionPrendre les mesures nécessaires à l'hygiène, la santé et la sécurité des collaborateurs et des clients.