Le poste de Gestionnaire de contrats (H/F)Rattaché(e) à Régis/Sonia - Managers de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).Vos principales missions sont :- Réceptionner les appels, mails et courriers- Analyser le dossier et la situation du client - Apporter une réponse à leurs demandes- Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)- Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayésLe profil recherchéEt vous...Nous recherchons avant tout une personnalité !- Niveau Bac à Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiquesVoilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités- On vous décrit rigoureux et réactif- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie- Les outils informatiques sont vos amis Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !Dates de contrat : 25/08/ au 31/12/Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - 09HH30Station assise, travail sur écran(s)Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.Notre processus de recrutement :- Pré qualification téléphonique avec Caroline - chargé(e) de recrutement- Entretien avec Régis/Sonia - Managers de proximité Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !Pour encore plus d'informations :- TikTok: avem.groupe- Linkedin : AVEM (Groupe) - Site internetp>L'entrepriseNous sommes des experts de l'équipement magasin et des services monétiques ! Dans un environnement concurrentiel, AVEM se positionne comme un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire, légitime sur ses marchés, compétitif et pérenne.